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Saarbrücken. Eine Frage, die Mitarbeiter selten stellen: Wenn Aufgaben verteilt werden, heißt es meist „Warum denn ich?“. Dr.-Ing. Walter Tritt hat in den 90er-Jahren ein Modell entwickelt, das diese Frage umdreht — und dafür den KVD Service-Management-Preis 1992 erhalten: Aufgaben tragen Punkte je nach Schwierigkeit und Dringlichkeit. Wer Arbeit übernimmt und gut erledigt, sammelt. Ein Markt innerhalb des Unternehmens — statt Verteilung per Befehl von oben.
Getestet wurde das Modell 2006 in einem Pilotprojekt eines deutschen Konzerns. Das Ergebnis war eindeutig: 20 Prozent Produktivitätssteigerung im Pilotteam — ab dem ersten Monat. Die Projektkosten waren durch den Effizienzgewinn mehr als eingespart. Ein Verhaltens-Umschwung, der ohne Prämienzahlungen auskam: Punkte machen Leistung sichtbar, ohne dass über Geld verhandelt wird.
Was damals an der Technik scheiterte — Verteilung, Transparenz, Abrechnung in Echtzeit — löst heute eine Web-Software: GoodPoints (goodpoints.de). Drei Ausbaustufen: für Firmen mit Aufgabenbörse und Rollensystem, für Vereine ohne jede Anmeldung, für Selbstständige als persönlicher Punkte-Tracker. Kostenlos bis fünf Mitwirkende, in Deutschland gehostet, DSGVO-konform.
Der Erfinder sieht sein Modell als eine Innovation, die alle menschliche Arbeitsdisposition umfassen kann: „Marktwirtschaft funktioniert, Planwirtschaft nicht — das gilt auch innerhalb von Unternehmen. Punkte statt Befehle, Transparenz statt Hierarchie.“
Rückfragen und Interviewanfragen: info@goodpoints.de · Hintergründe zum Modell: goodpoints.de/wissen
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Dr.-Ing. Walter Tritt (Jahrgang 1955), Riegelsberg/Saarland. Elektroingenieur, Promotion. Bei Siemens über 15 Jahre Führungsverantwortung — vom Service-Ingenieur im Weltweiteinsatz bis zum Berater der Konzernzentrale, zuletzt 120 Mitarbeiter. Buchautor („Service Management — Prozesse, Logistik, Strukturen“), rund 100 Fachpublikationen, Gründer des Service-Verbands „Experts of Service“ (ExOS). Interviewbar zu: Aufgabenverteilung, Mitarbeitermotivation ohne Prämien, Selbststeuerung von Teams.
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Interviewanfragen, Rückfragen zu Zahlen, Hintergrundgespräche — Antwort meist innerhalb eines Werktags.
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Hinweis zur Bildbearbeitung: Beim Porträt wurde ausschließlich die Kleidung digital angepasst — Gesicht und Hintergrund sind unverändert. (Quellenangabe bei Verwendung: goodpoints.de)
